Часто задаваемые вопросы
В: Что делать, если товар(ы) сломался, когда я его получу?
О: Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и отправьте нам несколько четких фотографий, на которых показаны неисправные детали.
Как только мы подтвердим, мы сможем повторно отправить новый или сделать полный возврат средств.
Вопрос: что, если что-то пропущено?
О: пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и сохраните оригинальную посылка, отправив нам фотографии посылки.
что мы можем выяснить, забыли ли мы отправить товар(ы) или они просто где-то спрятались.
Вопрос: Что делать, если я не получил свою посылку?
О: как правило, большинство пакетов могут быть доставлены.
В течение 30 дней (см. время в пути в таблице выше). Если срок доставки превышает 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вопрос: Что делать, если товар(ы) поставляется с неправильным размером?
О: Обратите внимание, что наши изделия из стекла изготавливаются вручную, поэтому высота и вес бонга могут иметь погрешность от 5 до 10%, что приемлемо и не может считаться «неправильным размером».
Следующий статус можно расценивать как «неправильный размер»
A.Различный размер соединения (например, вы заказываете чашу с наружной резьбой 18 мм, но получили чашу с наружной резьбой 14 мм)
b.Различный тип соединения. (например, вы заказываете чашу с наружной резьбой 18 мм, но получили чашу с внутренней резьбой 18 мм.)
c.Разная длина.(например, вы заказываете один шток длиной 4 дюйма, но получили один размер 5 дюймов.)
d.Разный угол.(например, вы заказали один золоуловитель с углом 45°, а получили золотник с углом 90°.)
В. Что делать, если товар(ы) имеет неправильный цвет?
A. Обратите внимание, что цвет наших изображений регулируется профессиональным монитором, который такой же, как и у реальных продуктов.