Вопрос: Что делать, если товар(ы) сломался, когда я его получу?
О: Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и отправьте нам несколько четких фотографий, показывающих неисправные детали. Как только мы подтвердим, мы можем повторно отправить новый или сделать полный возврат средств.
Вопрос: что делать, если что-то пропущено?
О: Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами и сохраните оригинальную посылку, отправив нам фотографии посылки, которые мы сможем выяснить, если мы забудем отправить товар (ы) или они просто спрятались в каком-то месте.
В: Что делать, если я не получил посылку?
О: как правило, большинство упаковок могут быть доставлены.
В течение 30 дней (см. время в пути в таблице выше). Если срок доставки превышает 30 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вопрос: Что делать, если товар(ы) имеет неправильный размер?
О: Обратите внимание, что наши стеклянные изделия изготавливаются вручную, поэтому высота и вес бонга могут иметь погрешность от 5 до 10%, что приемлемо и не может считаться «неправильным размером».
Следующий статус можно расценивать как «неправильный размер»
Следующий статус можно расценить как «неправильный цвет»:
A. Поскольку мы находимся в материковом Китае, наше рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (GMT+8), и на ваше сообщение будет дан ответ в течение 24 часов (кроме китайских праздников и выходных).